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FAQ - Perguntas Frequentes

1. A Slim 3D é fornecedora de peças/componentes eletrônicos para impressoras 3D?

Sim, por sermos revendedores autorizados das marcas Creality, Anycubic, Two Trees e Bigtreetech, temos acesso a todos os componentes de qualquer modelo de impressora fabricado e distribuído pelos fabricantes. Consulte-nos sobre a disponibilidade do componente, à pronta entrega ou sob encomenda.

2. De que maneira decorre o processo de treinamento?

Inicialmente são passados alguns vídeos explicativos da montagem e procedimentos básicos específicos para cada modelo. Após a montagem fazemos uma ou mais impressões teste, para verificar se está tudo ok. Em seguida vamos para as dicas e vídeos de fatiamento. Durante todas as fases, nossos profissionais ficam à disposição para sanar as duvidas e eventuais problemas que possam surgir. Somado a tudo isso, a Slim 3D possui grupo de suporte no WhattsApp, composto por clientes e colaboradores. O grupo também serve para troca de experiências e contatos profissionais.

3. Como funciona a garantia de 6 meses?

A garantia é aplicada diretamente pela empresa Slim3D: todos os problemas e defeitos, que venham a surgir durante esse período de 6 meses, serão analisados pela nossa equipe técnica. Sendo averiguada que a causa foi por defeito, e não uso inadequado, a Slim3D tomará as medidas cabíveis para colocar, o mais rápido possível, a impressora de volta à ativa.

4. Quais os softwares necessários para utilizar as impressoras 3D?

Para a impressão em si, é necessário apenas um software fatiador, que faz a conversão de um modelo 3D em um código CNC, que comandará a máquina baseado em parâmetros pré-configurados. Os mais usados atualmente são o Cura Ultimaker e o Simplify 3d, sendo o primeiro livre e o segundo pago. Ambos são excelentes, ficando à critério do cliente usar um ou outro.

5. Estou entrando no mundo 3D agora, e gostaria de imprimir utilizando resina. Qual impressora é a mais indicada?

A  Anycubic, vendo o sucesso dos modelos Photon e Photon S, decidiu apostar em um modelo de entrada: a Photon Zero. Esta máquina é a mais indicada para iniciantes da categoria. Sem deixar a desejar no quesito tecnologia, a compacta Photon Zero garante impressões estáveis e uniformes, mantendo o nível excelente das suas sucessoras.

6. Quais as vantagens da Bluer V3 em relação a Ender 3 V2?

  • A Bluer dispõe de um sistema de refrigeração com dois coolers, melhorando a capacidade de construção de pontes e overhangs.
  • Conta com extrusora BMG dual drivers, que garante maior durabilidade e alimentação mais flúida e sem travamentos para o hotend.
  • Molas de aço de alta performace 65nm gerando maior estabilidade da mesa.
  • Outro diferencial é o display Touch Screen colorido de 3.5 polegadas - MKS TFT 35.
  • Além, é claro, do sensor de quebra/fim de filamento.

7. É possível instalar nivelamento automático nas impressoras 3D?

A Slim3D garante que, pela qualidade dos treinamentos, e dos produtos que comercializa, os sistemas de nivelamento automático são dispensáveis. Mesmo assim, havendo a demanda, podemos auxiliar, na aquisição dos componentes, na instalação e configuração do sistema.

8. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

        

9. Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

10. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

11. Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

12. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco no suporte@slim3d.com.br.