Início Produtos
O carrinho de compras está vazio.

Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DO SITE

1. Desistência por arrependimento ou recusa de Mercadorias

1.1 Desistência por Arrependimento

Todas as ocorrências que envolvam DESISTÊNCIA devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto e devem ser requisitadas através do e-mail contato@slim3d.com.br. O motivo da desistência deve ser descrito neste e-mail.

A loja online SLIM 3D TECNOLOGIA isenta-se da obrigação de atender às solicitações de desistência de qualquer produto se não observadas as seguintes condições:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de uso ou consumo;

d) Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.

Caso não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

A DESISTÊNCIA poderá ser solucionada através da:

• devolução do dinheiro.

O estorno será realizado somente quando a mercadoria for recebida na sede da SLIM 3D TECNOLOGIA.

1.2. Recusa de mercadorias

Os produtos são enviados via transportadora bem embalados, testados e calibrados. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso da DANFE (documento auxiliar de nota fiscal eletrônica):
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 48 horas através do e-mail: contato@slim3d.com.br.

A RECUSA poderá ser solucionada através de uma das opções abaixo:
• troca por produto igual ou similar, dependendo de disponibilidade de estoque (novo prazo de entrega a combinar);
• devolução do dinheiro.

O estorno será realizado somente quando a mercadoria for recebida na sede da SLIM 3D TECNOLOGIA.

2. Procedimento de devoluções para casos de desistência e recusa até 7 dias após o recebimento 

A SLIM 3D TECNOLOGIA irá lhe instruir em relação à forma em que os produtos devem ser devolvidos após o seu contato.

3. Prazo para resolução da troca para casos de desistência e recusa

A loja online SLIM 3D TECNOLOGIA tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em sua sede, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, disponibilizará um vale-troca ou restituirá o valor pago pela compra.

4. Restituição do valor pago para casos de desistência e recusa

A loja online SLIM 3D TECNOLOGIA fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

4.1 Cartão de Crédito

 Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

4.2 Boleto

Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF/CNPJ do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF/CNPJ do cliente).

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na sede da SLIM 3D TECNOLOGIA.

Atenção: a loja online SLIM 3D TECNOLOGIA isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a solicitação de troca através do e-mail contato@slim3d.com.br, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

5. Cancelamento da compra

Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado. O mesmo acontece com pagamentos pela internet se, devido a uma falha do sistema, você não conseguir acessar o internet banking.

Pedidos cujo pagamento foi aprovado podem ser cancelados se a nota fiscal não tiver sido emitida. Basta entrar em contato através do e-mail contato@slim3d.com.br.

Para qualquer um dos casos, o estorno será realizado somente quando a mercadoria for recebida em nosso centro de distribuição.

Entre em contato conosco:
(47) 9 8900-4573 (whatsapp)

(41) 9 8812-0516 (whatsapp)

contato@slim3d.com.br